DEFEITO DE SÉRIE ECOSPORT 2013 - ESTAMPARIA PORTAS TRASEIRAS

Relembrando a primeira mensagem :

Saudações, no dia 11/03/2013, adquiri uma Ecosport 2013 Freestyle, no ato da retirada constatei um defeito nas duas portas traseiras, que possuem ondulações, logo abaixo das pestanas este defeito é perceptível quando se olha posicionado logo atrás do veículo, de perfil, você vai notar as ondulações, quando comentei sobre este defeito, no ato da retirada, o gerente (Flávio) da Ford MIX de São Caetano do Sul-SP, informou que era um defeito de estamparia, causado pelas soldas que foram feitas muito próximas a parte externa do veículo, causando a ondulação, o mesmo sugeriu fazer o reparo com martelinho de ouro, o que acho um absurdo para um veículo 0KM! Após 3 dias de utilização do veículo, o mesmo apresentou avarias no sistema de ABS, controle de tração (ESP) e sistema assistência de rampa. A minha vontade é de devolver o carro, mas a Ford MIX se prontificou a acionar a engenharia da FORD afim de sanar os problemas apresentados! Se você tem uma Ecosport 2013 ou pretende comprar, fique atento a este defeito de estamparia que está presente em todas as Ecosport, não aceite desculpas esfarrapadas de vendedores ou funcionários das concessionárias, isto é um erro de projeto e a FORD precisa se responsabilizar por isto!

DOUGLAS HERNANDES escreveu:

carlos.borowik escreveu:Acredito que no meu não tenha vindo com este defeito, mas de qqr forma quando sair da ford vou verificar denovo..
alguém tem uma foto nítida com este problema?

Carlos, boa tarde, observe bem, de perfil, especialmente em local bem iluminado, segue o link com o melhor ângulo para observação: http://www.freeimagehosting.net/n5tug é mais evidente no lado do passageiro.

Peguei a Eco da Ford e conferi denovo, felizmente a minha não tem este problema na estamparia.. ufa..

Caro Douglas;

O defeito que você apontou eu não vi, pois minha Ecosport está na concessionária a 8 dias para fazer "alguns reparos". Entre os "vícios" encontrados; a porta do bagageiro do lado direito está mais de 2cm para dentro e um pouco menos do lado esquerdo, também tive problema com limpador do para-brisa, já relatado em outro tópico. Ainda, problemas na pintura do para-choque dianteiro, causado pelos faróis, a tal da trepidação em marcha ré e um pouco em 1ª marcha. Também relatei que o carro patina muito em subidas, sobretudo quando o carro está esterçando ou o piso molhado, para um carro com controle de tração, isso não deveria acontecer. Assim, como você, eu aguardei vir um engenheiro da Ford para avaliar o carro e encontrar a solução, sobretudo para a porta, pois o consultor técnico falou que não havia o que fazer, se regulasse a porta para fora, ela iria bater, entrar água etc. Existe outros pequenos detalhes de acabamento, mais aqueles são os mais graves. A grande maioria dos problemas é de acabamento (Exceção do limpador do para-brisa, a trepidação, desalinhamento da roda traseira e a derrapagem - este último não tenho certeza se é um defeito, ou a maneira que me comporto em aclives, podendo ser algo particular do veículo mesmo). A maioria das pessoas menos detalhistas do que nós não veriam (infelizmente) todos os detalhes apontados por mim, pois a grande parte dos defeitos pouco atrapalha a funcionalidade do veículo. No entanto, com a linha de montagem toda robotizada, não entendo como muitos deles possam acontecer, afinal já faz mais de 100 anos que o Henry Ford desenvolveu a produção em séria, rs, bem brincadeiras à parte. Tem um outro item que me incomoda, o reflexo dos acabamentos prateados nos retrovisores, mas me parece que isto não atrapalha a todos, no entanto se você olhar as fotos no site francês da ford; www.ford.fr, eles vão lançar o Ecosport lá com os acabamentos da saida de e do radio na cor grafite/carbono que não reflete a luz , vou aguardar o modelo 2014, para ver se aqui também será assim e tentar junto a Ford uma substituição grátis ou ao menos a um preço mais acessível, ainda não o fiz porque a peça em grafite não existe aqui, no meu caso eu me sinto inseguro por causa dos reflexos e fico o tempo todo olhando os retrovisores, o que pode até causar um acidente. De qualquer maneira, a Ford tem acompanhado os reparos e entrando em contanto comigo via telefone ou mensagens de texto e relatando a situação (a concessionária até agora não me retonou sobre nada). Já falaram, aqui no site, que lançamento é complicado, é o preço que se paga por ter uma novidade... acho que tem lógica, também vejo o lado da empresa, o carro foi muito requisitado aceleraram a produção etc, acredito que as Unidades que sairão a partir de agora terão os problemas resolvidos, já que os problemas também causam prejuízos a empresa. A garantia está aí para isso. Estou aguardando sem apressar a concessionária e caso resolvam os problemas me darei por satisfeito, pois no conjunto o carro me agrada, do desenrolar dos reparos a Ford me manterá como cliente ou não, esse foi o primeiro veículo que comprei da marca, e como dizem a primeira impressão é que fica. Eu, particularmente, sou fã da FIAT em resolução de problemas deste tipo, não medem esforços para ter o cliente satisfeito, até incomoda como eles acompanham os casos, ligam antes durante e depois, pedem para avaliar a concessionária, o atendente do SAC, se vc não tiver satisfeito te encaminham para outra, já resolveram problemas meus fora da garantia e eu era o segundo proprietário do veículo...Fica a dica para o pessoal da Ford; se corrigirem bem os problemas de maneira eficiente manterão a confiabilidade no veículo, e afinal é isto que todos nós, proprietários e, acredito a empresa queremos. Eu creio que a FIAT é a primeira em número de vendas, mesmo sendo a última das 4 primeiras a chegar por aqui, não porque seus veículos não apresentem problemas, mas pela maneira que agem para corrigi-los; eficiência e respeito ao consumidor.

Douglas,
Meu carro tb trepida em ré e um pouco em primeira.. já acharam o defeito do seu? achei que fosse característico do carro..

BOM DIA A TODOS
COMPREI UMA 2013 1,6 , E NOTEI ESTE DEFEITO NAS 2 PORTAS DO LADO ESQUERDO, E LOGO DE CARA VERIFIQUEI QUE ERA ERRO DE ESTAMPARIA , MAS COMO UMA FORD DEIXARIA UM PRODUTO SAIR DESTE JEITO ?????MAS O CONTROLE DE QUALIDADE DE INICIO DE MONTAGEM DAS PORTAS E QUE DEVERIA TER RECUSADO LOGO NA MONTAGEM DELAS , OU SEJA ONDE ELAS SÃO AGREGADAS AS PARTES PARA SEREM MONTADAS, E DEPOIS VÃO PARA O RESTO DOS PROCESSOS DE FABRICAÇÃO, ERROS ESSES QUE QUE DEVERIAM SER SANADOS EM PRODUÇÃO, E VAI OUTRA DICA , AS BORRACHAS DAS PORTAS COM O TEMPO VÃO SE ENCURTANDO OU SEJA ELAS ENCOLHEM E ENTRA ÁGUA E BARULHO POR ELAS, JÁ TROQUEI A DA PORTA DO MOTORISTA POR ESTE MOTIVO E VOU TROCA-LAS E É UM DEFEITO DE MATERIAL, POIS OUTRAS DE OUTROS CARROS NÃO ACONTECE ISSO. O MAIS ENGRAÇADO DE TUDO E QUE ELAS VEM NA MEDIDA E NÃO TEM JEITO, SE ENCONTRAR ESTA BORRACHA POR METRO E DE BOA QUALIDADE, COLOCO AQUI .