Ok, então tem que checar se aparece qualquer informação sobre a música/pasta sendo executada, tais como nome do cantor, tempo de execução, trilha, etc.
Ao pressionar a tecla 6/INFO, as informações rolam na tela até exibir 14 caracteres. Se pressionar esta tecla por mais de 2 segundos, você pode selecionar a informação exibida no visor:
Use o botão volume para escolher as opções. Eu geralmente deixo em FILE NAME, pois nem sempre a opção MUSIC NAME mostra o nome da música.
Contudo, se mesmo assim não aparecer nada, pode ser realmente um defeito no som. Já aconteceu comigo. O que fiz? Desliguei os cabos da bateria durante 10 minutos e tornei a ligar.
No meu caso funcionou. O som resetou e voltou a funcionar corretamente. Contudo, para fazer isso é imprescindível ter em mãos o CODE do som, senão ele não irá funcionar adequadamente depois.
Boa sorte!